在中國聯(lián)通的大家庭里，有這樣一群人，他們被稱作智家工程師。他們肩負著聯(lián)通智慧家庭建設(shè)的重任，以專業(yè)的技術(shù)和熱情的服務(wù)，為千家萬戶提供便捷、智能、個性化的家庭網(wǎng)絡(luò)體驗。杭州聯(lián)通濱江智家團隊中的李國旗，便是這樣一位在風雨中毅然前行的“聯(lián)通戰(zhàn)士”。

某個雨天，狂風夾雜著暴雨肆虐著整個杭城，大多數(shù)人已安然享受家的溫暖。就在這時，李國旗的手機響起，電話那頭，是客戶焦急的聲音，因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，他與獨自在家的孩子無法進行視頻通話，心中滿是擔憂。作為一名網(wǎng)絡(luò)工程師，保障客戶網(wǎng)絡(luò)暢通就是聯(lián)通人使命。放下電話，李國旗迅速穿上雨衣，準備好工具，冒著傾盆大雨出發(fā)了。

大雨滂沱，路面濕滑，視線模糊不清，但這并未阻擋李國旗前行的腳步，經(jīng)過半個多小時的艱難前行，他終于抵達客戶家中，顧不上身上的濕冷與疲憊，他立即投入到緊張的排查工作中。經(jīng)過一番仔細檢查，問題很快浮出水面——路由器電源接觸不良，李國旗專業(yè)地進行修復，網(wǎng)絡(luò)最終恢復了暢通，客戶的臉上也露出了安心的笑容，與孩子的視頻通話再次連接成功。

這樣的情況，對于李國旗來說，早已是家常便飯。當大多數(shù)人選擇避雨休息時，李國旗會化身為雨夜的守護者，隨時準備響應(yīng)客戶的緊急需求。面對復雜的網(wǎng)絡(luò)故障和潛在的安全隱患，他總能冷靜應(yīng)對，迅速恢復網(wǎng)絡(luò)的同時，也確?？蛻舻陌踩珶o憂。這份敬業(yè)與擔當，贏得了無數(shù)客戶的贊譽與感激。

無論是酷暑難耐的夏日，還是寒風凜冽的冬日，像李國旗一樣的智家網(wǎng)絡(luò)工程工程師們總是穿梭于城鄉(xiāng)的每一個角落，守護著每一戶家庭的網(wǎng)絡(luò)暢通。在他們心中，“讓客戶十分滿意”不僅是服務(wù)理念，更是行動的指南。

李國旗和他的團隊以實際行動踐行著中國聯(lián)通三十年以來“人民郵電為人民”的初心和使命，展現(xiàn)了新時代勞動者的風采。他們的故事，是中國聯(lián)通服務(wù)精神的生動寫照，也是對每一位客戶承諾的堅定履行。在未來的日子里，杭州聯(lián)通濱江智家團隊將繼續(xù)以風雨無阻的姿態(tài)，守護網(wǎng)絡(luò)暢通，做好風雨中的“聯(lián)通戰(zhàn)士”。（企業(yè)供圖）