伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的加速融合，采購(gòu)線(xiàn)上化已成為工業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)公共采購(gòu)分會(huì)發(fā)布的《2024數(shù)字化采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，2023年我國(guó)數(shù)字化采購(gòu)總額約為17.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.2%，數(shù)字化采購(gòu)滲透率達(dá)到9.8%。如何更好地把握這一機(jī)遇實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上銷(xiāo)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，已成為工業(yè)品品牌面臨的共同課題。

國(guó)內(nèi)知名五金工具品牌綠林工具，就通過(guò)與京東五金城合作找到了一條線(xiàn)上突圍之路。從在京東開(kāi)店到加入京東自營(yíng)，綠林工具在京東五金城不斷進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)能力的全面提升，獲得更多客戶(hù)的信任，實(shí)現(xiàn)了高速成長(zhǎng)。四年間，綠林工具在京東五金城的整體銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了20多倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)200%。

煙臺(tái)市綠林工具有限公司始建于1992年，旗下產(chǎn)品覆蓋強(qiáng)力螺刀、強(qiáng)力機(jī)用刀頭、強(qiáng)力扳手、內(nèi)六角扳手、強(qiáng)力機(jī)用套筒、強(qiáng)力鉗子以及電訊、電力、儀表等各種專(zhuān)用工具和各種維修組合工具，廣泛適用于塑鋼門(mén)窗、汽摩維修及裝飾裝修等多種行業(yè)。目前綠林工具在全國(guó)已設(shè)有28個(gè)辦事處，300多家加盟店。

創(chuàng)業(yè)初期，綠林工具的產(chǎn)品銷(xiāo)售主要以線(xiàn)下為主，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商體系進(jìn)行分銷(xiāo)。這一模式雖然能夠有效提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售效率，但也帶來(lái)了一系列弊端：一方面，線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域性強(qiáng)，流量覆蓋面和客源穩(wěn)定性都較為有限;另一方面，經(jīng)銷(xiāo)商、代理商體系復(fù)雜，不僅容易串貨，也為品牌的價(jià)格管控帶來(lái)了巨大的難度。因此，以京東工業(yè)為代表的數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)后，綠林工具就開(kāi)始大力發(fā)展線(xiàn)上渠道。

2020年，綠林工具首次入駐京東，2022年正式開(kāi)設(shè)京東自營(yíng)店。目前，綠林工具已在京東自營(yíng)上架了5000多個(gè)商品鏈接，覆蓋了綠林工具幾乎所有的主力產(chǎn)品。綠林工具相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，綠林工具的產(chǎn)品定位并非以低價(jià)取勝，而是追求品質(zhì)與性?xún)r(jià)比兼?zhèn)?，因此主要的目?biāo)客群是以中小企業(yè)為代表的B端用戶(hù)。京東工業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)7000家重點(diǎn)企業(yè)和超過(guò)260萬(wàn)家中小企業(yè)，在客群匹配度上相比于重點(diǎn)服務(wù)個(gè)人消費(fèi)者的電商平臺(tái)有著明顯優(yōu)勢(shì)。尤其是開(kāi)設(shè)京東自營(yíng)店之后，京東五金城給予了綠林大量的服務(wù)和資源支持，對(duì)于綠林工具銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。

在運(yùn)營(yíng)端，京東五金城助力綠林工具深入了解客戶(hù)需求，京東五金城專(zhuān)業(yè)采銷(xiāo)會(huì)定期向綠林工具分享采購(gòu)消費(fèi)趨勢(shì)洞察，通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求分析、價(jià)格帶分析、人群畫(huà)像分析為商家的選品、備貨提供數(shù)據(jù)支持，創(chuàng)造更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，京東五金城不僅攜手綠林工具基于大模型開(kāi)發(fā)了專(zhuān)業(yè)的AI客服，及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)選型咨詢(xún)需求，還為綠林工具所有上架商品開(kāi)通了買(mǎi)貴雙倍賠、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款、上門(mén)取件、上門(mén)換新等服務(wù)權(quán)益，全面保障客戶(hù)的采購(gòu)體驗(yàn)。京東自營(yíng)店開(kāi)設(shè)以來(lái)，綠林工具的服務(wù)能力持續(xù)改善，客戶(hù)信任度也顯著提升，產(chǎn)生了一批忠實(shí)的“回頭客”。

綠林工具地處山東煙臺(tái)，屬于“物流末端”，與其他廠(chǎng)商相比，平均配送時(shí)效落后24小時(shí)乃至更多，直接影響了客戶(hù)的采購(gòu)決策。通過(guò)與京東五金城的自營(yíng)入倉(cāng)合作，綠林工具的產(chǎn)品直接入倉(cāng)京東倉(cāng)，待用戶(hù)發(fā)起采購(gòu)需求后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配距離交付地點(diǎn)最近的倉(cāng)進(jìn)行發(fā)貨，最快可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。目前，綠林工具已有超600個(gè)SKU入倉(cāng)京東倉(cāng)，產(chǎn)品銷(xiāo)量增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均。

目前，京東五金城已經(jīng)成為綠林工具線(xiàn)上最重要的銷(xiāo)售渠道之一。綠林工具也期待未來(lái)同京東五金城進(jìn)一步深化合作，通過(guò)更及時(shí)、高效的信息反饋推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和迭代，打造更多更符合客戶(hù)需求的定制化產(chǎn)品，推動(dòng)整個(gè)五金工具產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展。

作為京東工業(yè)面向中小微企業(yè)客戶(hù)和個(gè)人消費(fèi)者打造的一站式工業(yè)品采購(gòu)平臺(tái)，京東五金城持續(xù)通過(guò)擴(kuò)品增商、全網(wǎng)超低價(jià)、最快當(dāng)日達(dá)等“多快好省”的極致服務(wù)，從產(chǎn)品價(jià)格服務(wù)等環(huán)節(jié)全面提升工業(yè)品采購(gòu)體驗(yàn)，為企業(yè)降本增效，為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航，推動(dòng)五金工具產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展。

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