從經(jīng)紀(jì)人6S形象標(biāo)準(zhǔn)、到貫穿簽約前中后的全流程交易服務(wù),在鏈家,人人皆需“全能”,只為保障必達(dá)。以誠(chéng)心、用心、安心,串起消費(fèi)者與鏈家之間的“連心線”,專業(yè)塑造品質(zhì),為幸福安居賦能。
塑造專業(yè)形象,傳遞專業(yè)價(jià)值
專業(yè)、自信,是經(jīng)紀(jì)人面對(duì)客戶的第一面,它來自規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象,也是體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)價(jià)值的必要一環(huán)。
在鏈家,所有經(jīng)紀(jì)人都嚴(yán)格遵循職業(yè)經(jīng)紀(jì)人形象管理規(guī)范——6S標(biāo)準(zhǔn),從頭部、面部、手部、服飾、鞋襪、配飾等六個(gè)方面。對(duì)經(jīng)紀(jì)人提出了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致、嚴(yán)格的形象標(biāo)準(zhǔn)要求,全面展現(xiàn)新一代房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者的專業(yè)形象。
簽約即啟航,服務(wù)不斷線
簽約只是開始,服務(wù)永無止境。從找房、看房、簽約,到后期服務(wù)保障,“鏈家品質(zhì)服務(wù)”覆蓋房產(chǎn)交易全流程,堅(jiān)守“客戶至上”初心,貼心服務(wù)無處不在,讓消費(fèi)者更安心、更省心、更舒心。
社區(qū)好鄰居,您身邊的百事通
以社區(qū)為“原點(diǎn)”,以便民為“半徑”,每一家扎根社區(qū)的鏈家門店,都是一個(gè)多功能的“城市補(bǔ)給站”,每一位鏈家經(jīng)紀(jì)人,都是居民身邊的“百事通”。
便民公益服務(wù)、社區(qū)共建活動(dòng)、高考服務(wù)站、老人手機(jī)課堂、城市書房……踐行社區(qū)友好,做社區(qū)好鄰居,鏈家一直在行動(dòng)!
精準(zhǔn)測(cè)距,讓裝修更靠譜
一件測(cè)量工具,一句責(zé)任所在。為客戶安置最“靠譜”的家,每一毫米都不能出錯(cuò)。
每一位鏈家經(jīng)紀(jì)人的背包里必備專業(yè)測(cè)距儀,每個(gè)房間精準(zhǔn)測(cè)量,每處細(xì)節(jié)絕不錯(cuò)過,毫厘之間打造完美服務(wù)體驗(yàn)。
定期打掃房間,維持房屋好狀態(tài)
最貼心的服務(wù),全新定義“房間維護(hù)”。定期打掃房間,維持房屋好狀態(tài),環(huán)境一塵不染,心意澄澈如鏡。為專業(yè)更添溫度,將服務(wù)做到消費(fèi)者的“心坎上”。
720度高清全景看VR,戶型細(xì)節(jié)一覽無余
科技為服務(wù)加持,服務(wù)進(jìn)階體驗(yàn)更美好。720度高清全景VR看房,身臨其境體驗(yàn)戶型和裝修效果。足不出戶選好房,引領(lǐng)看房新體驗(yàn)。
二十三年來,鏈家致力于推動(dòng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的升級(jí)優(yōu)化,拿出“精益求精”的精神,實(shí)現(xiàn)“安心安居”的使命。
安心買好房,鏈家真保障。讓千家萬戶買得安心、住得放心,努力成為讓消費(fèi)者更信賴的國(guó)民品牌。
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