在聯(lián)通智家團隊中，有這樣一群人，他們無論嚴寒酷暑，總是奔走在城市的每個角落，用心為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。他們，就是杭州聯(lián)通服務之星濱江先鋒智家班組。這個團隊以“客戶至上、服務為本”為服務宗旨，致力于為每一位客戶解決網(wǎng)絡問題，為客戶提供穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡體驗。

智家班組秉承聯(lián)通智家的莊嚴服務承諾，無論問題多么棘手，無論任務多么緊急，他們總是第一時間響應，快速高效地解決問題。團隊成員不僅擁有豐富的專業(yè)知識和技能，更有著一顆為客戶排憂解難的真心。他們深知，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務對客戶的重要性，因此每一次出勤都竭盡全力，確保每一個細節(jié)都做到最好。

這天，團隊接到了一項重要的任務，為一家直播帶貨公司設計千兆網(wǎng)絡的布線方案。作為一家依賴高速穩(wěn)定網(wǎng)絡的直播帶貨公司，每天需要處理龐大的交易訂單，對網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和速度有極高要求。由于近期訂單量暴增，網(wǎng)絡負載劇增，公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡配置已無法滿足需求，導致直播過程中頻繁出現(xiàn)卡頓和掉線現(xiàn)象，直接影響了客戶體驗和銷售業(yè)績。

接到任務后，智家班組深感責任重大，為了盡快解決客戶的難題，團隊立即召開緊急會議，商討并制定詳細的布線方案。時間緊迫，會議結(jié)束后，成員們迅速坐上工程車，火速趕往客戶公司。

到達現(xiàn)場后，團隊成員立即按照事先設計的方案分頭行動，但實施過程中并非一帆風順。成員之一的許望洋發(fā)現(xiàn)光纖冷接頭損壞，導致無法接入網(wǎng)絡。他立即檢查線路，測量光衰，判斷故障原因后，重新接好了冷接頭。同時，另一邊的丁小銘在測速網(wǎng)速時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速未達標，于是大家分頭排查線路問題。一盞茶的功夫，施振奮就發(fā)現(xiàn)一芯光纖不通，立即重新制作水晶頭，確保線路暢通。

經(jīng)過了幾個小時的緊張施工和反復調(diào)試，千兆網(wǎng)絡終于成功布設并穩(wěn)定運行。直播公司負責人在測試完網(wǎng)絡后，激動地握住現(xiàn)場每一位團隊成員的手，表達了深深的感謝和由衷的贊揚。“聯(lián)通的服務真是太及時了！這段時間公司的網(wǎng)絡問題讓我們苦不堪言，今天你們團隊高效、專業(yè)的服務，真是為我們解決了大難題，太感謝你們了！”

盡管在具體方案實施工作中會遇到各種問題，但智家班組的成員們?nèi)耘f緊密配合，以最高效的方式完成每次任務。他們用自己的行動彰顯了服務至上、以質(zhì)為根的服務精神。聯(lián)通濱江先鋒智家班組用各自的行動，奔波在裝維的路上，為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。他們在打造智家服務鐵軍的道路上不斷追求創(chuàng)新，持續(xù)提升服務水平，以高品質(zhì)服務推動高質(zhì)量發(fā)展，用實際行動持續(xù)擦亮聯(lián)通的金字招牌。（企業(yè)供圖）