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承認(rèn)管理存漏洞 茅臺集團(tuán)深夜回應(yīng)“自制茅臺被鑒定為真”

發(fā)布時(shí)間:2024-06-24 來源:中國網(wǎng)財(cái)經(jīng) 作者:佚名 責(zé)任編輯:沈曄

2024年 6月20日晚,媒體報(bào)道“自制假茅臺被鑒定為真”消息引起廣泛關(guān)注。20日深夜,茅臺集團(tuán)對此發(fā)布緊急回應(yīng),承認(rèn)鑒定員操作存在不細(xì)致、不嚴(yán)謹(jǐn)問題,“反映出公司在產(chǎn)品鑒定流程管理上存在薄弱環(huán)節(jié)”。

事情起因于6月20日,河南電視臺《都市報(bào)道》官方微博,記者通過網(wǎng)購買了一套號稱保真的茅臺外包裝,用其他酒水拼裝出一瓶“兔茅”,來到湖北武漢茅臺打假辦進(jìn)行鑒定。經(jīng)過一分多鐘的現(xiàn)場鑒定,這瓶記者手工拼裝的“兔茅”被鑒定為真酒。

6月22日深夜,茅臺集團(tuán)官網(wǎng)發(fā)布了貴州茅臺酒銷售有限公司對此事的情況核實(shí)說明,表示鑒定人員口頭出具了“鑒定為真”的鑒定結(jié)果,鑒定過程未按要求詳細(xì)記錄產(chǎn)品信息。鑒定員蔡某、陳某存在鑒定操作不細(xì)致、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}。

貴州茅臺酒銷售有限公司在聲明中表示,經(jīng)核實(shí),5月11日上午10:00、5月18日上午09:42,登記為宋先生、施女士的兩位客戶分別到安徽合肥、湖北武漢兩家自營店開展產(chǎn)品鑒定,由公司鑒定員蔡某、陳某分別對客戶提供的53%vol 500ml貴州茅臺酒(癸卯兔年)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定,鑒定人員口頭出具了“鑒定為真”的鑒定結(jié)果,鑒定過程未按要求詳細(xì)記錄產(chǎn)品信息。

6月21日,公司派出專項(xiàng)服務(wù)小組到河南鄭州(客戶所在地),在取得客戶同意后,6月22日上午9時(shí),由1名資深外觀鑒定專家和1名白酒國家評委組成現(xiàn)場鑒定小組,對所涉產(chǎn)品進(jìn)行外觀和酒體鑒定。

鑒定結(jié)果為:該產(chǎn)品外包裝系使用回收和假冒材料制作,酒體與53%vol 500ml貴州茅臺酒(癸卯兔年)風(fēng)格不符,系假冒產(chǎn)品。

經(jīng)公司內(nèi)部調(diào)查,在5月11日、5月18日鑒定過程中,鑒定員蔡某、陳某存在鑒定操作不細(xì)致、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴},反映出公司在產(chǎn)品鑒定流程管理上存在薄弱環(huán)節(jié)。

公開資料顯示,茅臺打假辦是貴州茅臺在各省的茅臺直營店開展的便民鑒定服務(wù)工作。鑒定為預(yù)約制,需向茅臺客服提前預(yù)約,在指定時(shí)間去門店鑒定,一次最多鑒定6瓶。鑒定結(jié)果由鑒定人員口頭告知,不出示紙質(zhì)鑒定結(jié)果。如需紙質(zhì)鑒定結(jié)果,需向購買渠道申請,或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案后由其和貴州茅臺公對公獲取。

據(jù)茅臺客服,每省只有省會城市指定一家直營店,作為固定鑒定點(diǎn)。

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