好品質(zhì)源于敢創(chuàng)新，在物業(yè)管理行業(yè)中，創(chuàng)新不僅是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力，更是提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度的關(guān)鍵。邦泰物業(yè)作為行業(yè)內(nèi)客戶滿意度的佼佼者，一直秉承創(chuàng)新精神，2023年開展“全員微創(chuàng)新”活動，旨在激發(fā)每一位員工的創(chuàng)新潛力，共同探索服務(wù)優(yōu)化的新路徑。

2023年，邦泰物業(yè)共計落地50余項微創(chuàng)新措施，其中兩項微創(chuàng)新項目——車庫卷簾門防撞柱與黃扶手，不僅成功入圍中國物業(yè)管理協(xié)會微創(chuàng)新獎項，更以其實(shí)用性和創(chuàng)新性，引領(lǐng)了行業(yè)服務(wù)的新趨勢。

為了規(guī)避地下室轉(zhuǎn)角或交叉路口防火卷簾門常被車輛擦剮、碰撞的風(fēng)險，邦泰物業(yè)采用DN65鋼管焊接底座安裝在卷簾門軌道旁邊，并粘貼反光雙色膠帶，防止車輛擦掛卷簾門軌道，減少了車輛碰傷，安裝方便，美觀，經(jīng)濟(jì)適用，得到業(yè)主一致認(rèn)可。

在關(guān)注社區(qū)安全的同時，邦泰物業(yè)亦不忘人文關(guān)懷。針對社區(qū)中老年人及行動不便的居民，免費(fèi)為其安裝助力行動的黃扶手，解決老年人生活當(dāng)中的“摔倒”痛點(diǎn)。

得益于對業(yè)主需求的深度識別與不斷推出的創(chuàng)新措施，近年來邦泰物業(yè)第三方客戶滿意度結(jié)果都遠(yuǎn)高于百強(qiáng)物業(yè)平均值，并且連續(xù)6年客戶滿意度超過95%，2023年度第三方（入戶）客戶滿意度調(diào)研結(jié)果更取得了97.6%的傲人成績，并于今年獲得了中物智庫頒發(fā)的“2024中國物業(yè)服務(wù)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”等榮譽(yù)，為行業(yè)提供了可行可借鑒的“邦經(jīng)驗(yàn)”。

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