倡導(dǎo)旅客超越僅為了“打卡”而旅行的淺嘗即止，而追求真正的“有意義的旅行”體驗，更注重與人、地點和體驗的真摯互動！近日，荷蘭皇家航空公司（以下簡稱：荷航）推出了全新的品牌主張——“更好的旅行”（Travel Well），旨在影響并鼓勵旅行者通過旅行與人、地方和體驗建立更有意義的連結(jié)。

荷航首席體驗官兼業(yè)務(wù)拓展執(zhí)行副總裁Barry ter Voert表示，荷航不僅致力于成為航空業(yè)的領(lǐng)航者，更追求成為一位真正的賦能者，引領(lǐng)旅客走向更豐富的、更具意義的旅途探索。在荷航，我們的使命不單單是將乘客從A點轉(zhuǎn)移到B點，我們還著重營造每位旅者的連結(jié)和歸屬感。

他認為，旅行的價值并不在于旅行的次數(shù)，而在于珍視那些與目的地、與人、與經(jīng)歷建立的有意義的連結(jié)。以深度，而非數(shù)量來定義每次旅行，而每次搭乘荷航的體驗，將讓您感受到獨具個性和周到好客的服務(wù)氛圍。

荷航“更好的旅行”，重新定義未來的旅行體驗

一百多年來，荷航一直是航空業(yè)的先驅(qū)，以其標志性的細致、關(guān)懷和可信賴的服務(wù)把旅客安全送達世界各地。在“更好的旅行”品牌主張下，面向廣泛的目標群體，荷航致力于營造“有意義的體驗”、“有意義的連結(jié)”和“有意義的突破”這三大支柱。我們的目標是讓每一位消費者和旅客、每一位當(dāng)?shù)鼐用?、每一個經(jīng)濟體以及社群的旅程都更加充滿意義。

根據(jù)荷航與市場調(diào)研機構(gòu)Norstat聯(lián)合進行的一項調(diào)研，公眾對旅行方式的偏好正處于轉(zhuǎn)型之中：其中四分之三的旅行者表示在未來的出行中渴望尋求更加有意義的旅行體驗，這一愿望在Z世代與千禧一代中尤為顯著。調(diào)查揭示了一種旅行心態(tài)的轉(zhuǎn)變：97%的中國游客表達了在下次出游時追尋有意義體驗的愿望，而89%的受訪者認為與他人和地方建立有意義的連結(jié)遠比單純觀光更為重要。對他們而言，真正有意義的旅行在于自我對話、與自然共融以及享受旅途中的即興之美。

荷航發(fā)布“更好的旅行”品牌主張與旅行者的需求相呼應(yīng)，根植于荷航致力于提升每一位旅客旅行體驗的承諾。在“更好的旅行”的指引下，荷航將致力于與旅客建立真正的連結(jié)，將體貼與關(guān)懷滲透至旅程中的每個細節(jié)，努力提供更有意義、難忘且愉悅的旅行體驗。

荷航，深化連結(jié)及更有意義的旅行體驗的賦能者

荷航致力于激發(fā)旅客探索未知的目的地，擁抱多元文化，在旅途中建立有意義的連結(jié)。通過采用最新一代飛機、融合先進人工智能技術(shù)、提供更加寬敞舒適的座位，精選美食、升級機上娛樂系統(tǒng)，以及其他地面及機上服務(wù)，荷航確保為每位旅客帶來更優(yōu)化的旅行體驗。此外，荷航發(fā)布的旅游指南、精心挑選的景點和活動推薦，旨在幫助旅客深入探索目的地文化，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立真正的連結(jié)。通過為旅客提供在預(yù)訂時可選擇的可持續(xù)航空燃料（SAF）購買選項，荷航進一步減少了航空旅行對傳統(tǒng)化石燃料的依賴，向?qū)崿F(xiàn)更可持續(xù)的航空旅行目標邁出了有意義的一步。

法航荷航大中國區(qū)總經(jīng)理韋邁綸表示，“我們很榮幸能夠?qū)?/em>‘更好的旅行’這一全新品牌主張分享給中國客戶。作為一家航空公司，我們提供的服務(wù)遠超飛行本身，而是激發(fā)旅客與我們一同探尋旅行的價值與真諦。我們鼓勵旅客思考他們?yōu)楹温眯幸约叭绾温眯?，無論是為了個人成長，還是為了實現(xiàn)更宏大的社會目標。我們致力于引導(dǎo)旅客進行更有意義的探索，發(fā)掘他們每次旅途背后的深層意義。我們誠邀他們踏上一段前所未有的旅途，讓每時每刻都成為實現(xiàn)‘更好的旅行’的契機。選擇荷航，擁抱有意義的旅行。

荷航“更好的旅行”品牌主張標志著荷航在未來數(shù)年中致力于讓人們在旅行中與他人、地點和體驗建立更有意義連結(jié)的一個開端。自1948年首次開通飛往中國的商業(yè)航班以來，荷航一直致力于為中國客戶提供卓越服務(wù)。在2024年春夏航季，即3月31日至10月26日，荷航將于每周運營23個客運航班，從大中華區(qū)的4個目的地飛往阿姆斯特丹史基浦機場：北京（每周7班）、上海（每周7班）、香港（每周4班）和臺北（每周5班）。這些航班將由波音777和787-9機型執(zhí)飛。（荷航供圖）

相關(guān)閱讀：關(guān)于荷蘭皇家航空

100多年來，荷蘭皇家航空一直是航空業(yè)的先驅(qū)。荷航是仍然以其原始名稱運營的歷史最為悠久的航空公司。荷航始終以客戶為中心，以成為高效、可持續(xù)的歐洲領(lǐng)先航空公司為目標。荷航運營的航線網(wǎng)絡(luò)將荷蘭與世界上所有主要經(jīng)濟區(qū)域連接起來，成為推動荷蘭經(jīng)濟發(fā)展的強大引擎。

荷蘭皇家航空是法航-荷航集團的一部分。荷航同時也是天合聯(lián)盟成員，天合聯(lián)盟共擁有19家航空公司成員。

自2004年合并以來，荷航已成為法航-荷航集團的一部分。這次合并使法航-荷航成為歐洲領(lǐng)先的航空集團，旗下兩個實力強大的品牌在兩個主要樞紐運營：阿姆斯特丹史基浦機場和巴黎戴高樂機場。集團主要業(yè)務(wù)集中在客運和貨運以及機務(wù)維修領(lǐng)域。