9月15日至10月15日，由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合開(kāi)展的2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”正在全國(guó)開(kāi)展。浦發(fā)銀行上海分行在上海監(jiān)管局的指導(dǎo)下，在總行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視、迅速響應(yīng)、精心組織、全員參與,依托分行自有宣傳品牌“浦發(fā)-樂(lè)齡金融課堂”，常態(tài)化開(kāi)展金融消費(fèi)者宣傳活動(dòng)，為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益貢獻(xiàn)浦發(fā)力量。
常態(tài)化宣傳，“樂(lè)齡課堂”近身邊
浦發(fā)銀行上海分行通過(guò)“日日有宣講、周周微課堂、月月走出去”的工作體系，開(kāi)展“守護(hù)銀發(fā)金融”、“新市民話消?！薄ⅰ敖鹑谥R(shí)伴成長(zhǎng)”的特色宣傳。分行以全轄182家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂為主陣地，每日在公眾教育區(qū)放置金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，由金融知識(shí)宣講員為客戶講解金融知識(shí)；每周因地制宜在廳堂內(nèi)開(kāi)設(shè)金融知識(shí)“微課堂”，邀請(qǐng)市民朋友走進(jìn)來(lái)；每月走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輻射周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、商圈、農(nóng)村，開(kāi)展各類“樂(lè)齡課堂”活動(dòng)，將金融知識(shí)帶到更多社會(huì)公眾身邊。
集中宣傳月，“樂(lè)齡課堂”廣參與
9月26日，該行扎實(shí)開(kāi)展“五進(jìn)入”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中教育宣傳日活動(dòng)，轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)深入農(nóng)村、協(xié)同社區(qū)、走進(jìn)校園、聯(lián)合企業(yè)、攜手商圈精心組織安排了40余場(chǎng)金融知識(shí)普及活動(dòng)，提升公眾金融安全意識(shí)。
該行通過(guò)銀警村合作，走進(jìn)奉賢區(qū)奉城協(xié)新村與村民組成結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)小組；在崇明城橋鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)用本地方言向過(guò)往群眾講解反詐技巧及涉農(nóng)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)的金融知識(shí)。聯(lián)合上海市團(tuán)校與廣中路街道，特邀上海市治安總隊(duì)黃奕警官為居民朋友送上反詐知識(shí)宣傳講座；聯(lián)合寶山區(qū)公安局前往華欣苑社區(qū)，以宣講、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例重現(xiàn)等方式為現(xiàn)場(chǎng)800余名居民開(kāi)展便民服務(wù)宣傳。與朱涇小學(xué)合作建立“周周進(jìn)晚托班”機(jī)制，以“金融普法教育、共筑安全防火墻”為主題，開(kāi)展生動(dòng)有趣的金融反詐小課堂；組建青年金融宣講團(tuán)將宣講、小品、情景劇帶入上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的課堂；走進(jìn)共康中學(xué)開(kāi)展消保知識(shí)及反假貨幣宣講活動(dòng)，通過(guò)小視頻、趣味問(wèn)題開(kāi)展互動(dòng)宣傳。走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技公司，通過(guò)互動(dòng)答題闖關(guān)的形式，為企業(yè)員工送去干貨滿滿的專場(chǎng)主題宣傳；走進(jìn)報(bào)業(yè)大廈，利用員工午間休息時(shí)間介紹金融知識(shí)，提升其用卡安全意識(shí)及防詐能力。聯(lián)合華陽(yáng)路街道在中山公園上海凝聚力工程博物館舉辦宣傳活動(dòng)，獻(xiàn)上“基層行長(zhǎng)說(shuō)消保”微課堂，演繹原創(chuàng)反詐音樂(lè)劇《斷卡行動(dòng)》，現(xiàn)場(chǎng)的四個(gè)“反詐集市”互動(dòng)區(qū)域吸引了眾多市民熱情參與；走進(jìn)九六廣場(chǎng)，在商圈中心大屏幕播放集中宣傳月活動(dòng)海報(bào)，引導(dǎo)市民朋友學(xué)唱反詐公益歌曲、答題打卡留影、擴(kuò)大宣傳朋友圈；走進(jìn)月星環(huán)球港，消保志愿者與廣大市民“握握手”，通過(guò)“金融知識(shí)達(dá)人闖關(guān)賽”互動(dòng)豐富活動(dòng)形式，傳遞金融溫度。
在“五進(jìn)入”之余，上海分行還走進(jìn)紅色教育基地，前往革命名人故居開(kāi)展反假貨幣宣傳活動(dòng)。引導(dǎo)參觀者在瞻仰偉人事跡的同時(shí)，了解以紅色基地為主題印制的流通紀(jì)念幣，增強(qiáng)對(duì)紀(jì)念幣文化屬性認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化反假意識(shí)。
宣講隊(duì)培訓(xùn)，“樂(lè)齡課堂”保質(zhì)量
浦發(fā)銀行上海分行聚集全行優(yōu)秀青年人才積極打造一支金融知識(shí)宣傳青年先鋒隊(duì)，并定期組織金融知識(shí)宣傳員開(kāi)展專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升宣講員的授課能力，豐富授課形式和載體，使金融知識(shí)培訓(xùn)更加生動(dòng)形象，幫助青年宣講員做好宣講的學(xué)習(xí)者、推動(dòng)宣講的組織者、提煉內(nèi)涵的實(shí)踐者，以及宣講工作的傳播者。通過(guò)專題培訓(xùn)和鍛煉，該宣傳員的能力得到明顯提升，通過(guò)有感染力的案例宣講、有趣味性的互動(dòng)游戲、有代入感的小品劇場(chǎng)，讓廣大市民收獲滿滿。
宣傳有新意，“樂(lè)齡課堂”重成效
浦發(fā)銀行上海分行致力于不斷迭代創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)形式，通過(guò)創(chuàng)新宣傳形式，進(jìn)一步提升宣傳效果。該行金融知識(shí)宣傳青年先鋒隊(duì)以年輕人的視角為金融知識(shí)宣傳注入青春能量，使金融知識(shí)更容易的被大眾吸收和掌握。他們會(huì)借助手勢(shì)舞與老年朋友積極互動(dòng)，為老年朋友們帶去陪伴與歡樂(lè)；令人捧腹的小品《斷卡行動(dòng)》，精彩懸疑的情景劇《反洗錢風(fēng)云》，將發(fā)生在大家身邊的小故事生動(dòng)的傳播給更多的人；現(xiàn)場(chǎng)唱演監(jiān)管部門制作的反詐公益歌曲《當(dāng)心》，朗朗上口的反詐金句讓廣大市民輕松牢記；設(shè)計(jì)打造特色“消保集市”，通過(guò)“公益歌曲共傳唱”、“消保知識(shí)扭扭樂(lè)”、“詐騙風(fēng)險(xiǎn)大作戰(zhàn)”、“反詐知識(shí)書報(bào)亭”等設(shè)施和游戲增強(qiáng)宣傳的互動(dòng)性和趣味性，吸引更多市民駐足參與。
同時(shí)，該行還通過(guò)線上宣傳活動(dòng)擴(kuò)大觸及人群。定期通過(guò)官方平臺(tái)發(fā)布以案說(shuō)險(xiǎn)原創(chuàng)宣傳圖文，涉及金融消費(fèi)者八大權(quán)益、投資者教育、個(gè)人征信、非法集資、反假反詐等內(nèi)容；青年員工拍攝多部原創(chuàng)金融宣傳微電影，通過(guò)同業(yè)公會(huì)或官微向公眾推送；借助媒體平臺(tái)推送《巧辯別、識(shí)騙局》反詐知識(shí)在線課堂，為廣大消費(fèi)者提供一份實(shí)用的反詐錦囊。形式多樣的線上宣傳進(jìn)一步拓寬了宣傳渠道，增加了宣傳受眾面，受到了近千萬(wàn)金融消費(fèi)者的點(diǎn)擊閱覽。
浦發(fā)銀行上海分行始終牢記為民初心，形成了自我革“新”、不忘初“心”、不懼勞“辛”、滿意歡“欣”、陽(yáng)光溫“馨”的“XIN”消保服務(wù)理念。未來(lái)，該行還將一如既往堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性、專業(yè)性，踐行金融為民、金融惠民、金融便民，將傳遞普及金融知識(shí)作為基礎(chǔ)工作要求，用更多樣的宣傳形式、更新穎的互動(dòng)節(jié)目、更生動(dòng)的宣傳案例將金融知識(shí)送到更多金融消費(fèi)者的身邊，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓金融消費(fèi)者更滿意，讓金融環(huán)境更清朗。（浦發(fā)銀行上海分行供圖）
