談治華，波濤裝飾集團董事長，一直在上海裝飾裝修行業(yè)里出新招。他推出“工廠化施工”，工人吃住回公司，不再住在客戶的裝修現場，起到了凝聚員工的作用；他獨創(chuàng)全國聯盟發(fā)展，把扶持加盟企業(yè)納入精準扶貧，300家網點遍布30多個省市；他對隱蔽工程承諾終身免費保修，對裝修完的客戶做到3年免費保養(yǎng)，讓客戶放心、舒心；他建立的專業(yè)的客戶服務團隊，每天不是坐等客戶反映問題，而是主動打電話回訪。
波濤裝飾成立10多年來能夠做到零投訴，首先是提高一線工人、所有員工的素質、技能和管理水平；其次是把客戶服務好，擴大公司的影響力，以致客戶口口相傳；再次，談治華不僅自己不斷學習，學歷越來越高，也敦促公司不斷創(chuàng)新、不斷進步，為中國人的生活空間更美好而傾盡全力。
